AI, 생산성 증진 대신 업무 부담 가중?

2026년, 인공지능(AI)이 업무 효율성을 극대화하고 인간을 ‘초인간’으로 만들 것이라는 장밋빛 전망이 쏟아졌습니다. 하지만 최근 발표된 보고서들은 이와 상반된 현실을 보여줍니다. AI 도입 후 오히려 직원들의 업무 부담이 늘어나고, 핵심 업무에 집중할 시간이 줄어들었다는 분석이 나왔습니다. AI 도입, 기대와 다른 현실: 업무량 증가의 이면 ActivTrak의 최신 보고서에 따르면, AI 도구를 사용하는 직원들은 일상 업무에 최대 346% 더 많은 시간을 할애하고 있는 것으로 나타났습니다. 놀랍게도, AI가 반복적인 단순 업무를 자동화하여 업무 부담을 줄여줄 것이라는 초기 기대와는 정반대의 현상이 벌어지고 있는 것입니다. 보고서는…