#중간관리자

기업들이 생성형 AI 도구를 도입하는 데 막대한 비용을 쏟아붓던 시기는 지났다. 이제 리더십의 질문은 ‘무엇을 도입했는가’가 아닌, ‘그래서 어떤 성과를 얻었는가’로 바뀌고 있다. 이러한 변화의 최전선에 뜻밖의 인물, 바로 ‘중간관리자’가 서게 되면서 조직의 AI 도입 전략이 근본적으로 재편되고 있다. AI 도입, ‘투자’에서 ‘성과 측정’의 시대로 최근 몇 년간 수많은 기업이 ChatGPT, Copilot 등 다양한 생성형 AI 솔루션을 경쟁적으로 도입했다. 기술 경쟁에서 뒤처지지 않으려는 열망과 막연한 생산성 향상에 대한 기대감이 뒤섞인 결과였다. 그러나 대규모 투자 이후, 경영진은 이제 구체적인 투자수익률(ROI)을 요구하기…